logo.jpg
Promocja! Poprawnie wymawiam gr kr :: 36,00 zł ::.
Wybierz kategorię
Liceum (12)
Inne (4)
Wyszukiwarka


Zaawansowane wyszukiwanie
Towar dnia
25,00 zł
20,00 zł
Reklamacje i zwroty
REKLAMACJE
Wszystkie produkty dostępne w sklepie www.annal.com.pl objęte są gwarancją. Jeżeli po otrzymaniu produktu zostaną wykryte wady techniczne lub produkt został uszkodzony mechanicznie podczas dostawy, Klient ma prawo odesłać go z powrotem.
Nie przyjmujemy przesyłek dosyłanych do nas za pobraniem. W przypadku reklamacji, równowartość opłaty pocztowej zwrócimy Państwu natychmiast po otrzymaniu przesyłki.

PROCEDURA REKLAMACJI
1. Klient odsyła reklamowany towar zapakowany w sposób bezpieczny, gwarantujący jego bezpieczny transport.
2. Na przesyłce powinien być napis "Reklamacja".
3. Reklamacje dotyczące uszkodzeń lub wad mechanicznych spowodowanych podczas transportu będą rozpatrywane jedynie w sytuacji, gdy wada, czy uszkodzenie zostały zgłoszone spedytorowi w momencie odbioru przesyłki. Warunkiem przyjęcia takiej reklamacji będzie spisanie wraz  ze spedytorem protokołu reklamacyjnego.
4. Przesyłki z reklamacjami należy kierować pod adres: Wydawnictwo "ANNAŁ" s.c., 94-049 Łódź, ul. Hippiczna 2. Do przesyłki należy dołączyć dokument reklamacyjny, w którym Klient opisuje jaki produkt i z jakiego powodu reklamuje. Dokument ten musi być podpisany przez Klienta. Dokument powinien zawierać dane umożliwiające identyfikację Klienta -  imię i nazwisko (bądź nazwę firmy), adres oraz numer konta, na które będzie można zwrócić należną Klientowi kwotę z tytułu reklamacji.
5. Po dotarciu przesyłki do magazynu Sprzedawcy, Klient otrzymuje informację e-mail o otrzymaniu przez sklep reklamacji.
6. Następuje rozpatrzenie reklamacji. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji, Klient otrzymuje fakturę korygującą.
7. Po odesłaniu przez Klienta podpisanej kopii faktury korygującej, zwracana jest mu (w terminie do 14 dni) należna kwota na konto podane w dokumencie reklamacyjnym.

ZWROTY
Zgodnie z Ustawą Klient może w terminie 14 dni od daty otrzymania towaru odstąpić od umowy rezygnując z towaru zakupionego w sklepie internetowym www.annal.com.pl.
Warunkiem dokonania zwrotu jest złożenie oświadczenia o odstąpieniu od umowy kupna. Oświadczenie to może być złożone w formie pisemnej na adres wydawnictwa 94-049 Łódź ul. Hippiczna 2 lub drogą elektroniczną na adres mailowy - wydawnictwo@annal.com.pl.
Oświadczenie to można również złożyć osobiście w siedzibie wydawnictwa przed jego właścicielem oraz telefonicznie pod nr 602337639
Do zachowania terminu wystarczy wysłanie powyższego oświadczenia przed upływem 14 dni od daty otrzymania zamówionego produktu.
Zwracany towar nie może być używany ani uszkodzony, a także musi posiadać oryginalne opakowanie. Klient dokonuje zwrotu towaru na swój koszt.
Klient ma obowiązek nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia, w którym odstąpił od umowy zwrócić produkt sprzedawcy.
Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył konsument chyba, że strony umówią się inaczej.
Możliwe jest dokonanie zwrotu osobiście w siedzibie wydawnictwa: 94-049 Łódź ul. Hippiczna 2, po uprzednim umówieniu się z właścicielem tel. 602337639 lub tel. 602212750.

PROCEDURA ZWROTU
1. Klient odsyła zwracany towar. Towar musi być zapakowany w sposób bezpieczny, gwarantujący jego bezpieczny transport.
2. Na  przesyłce musi być napis "Zwrot".
3. Zwroty należy kierować pod adres: Wydawnictwo "ANNAŁ" s.c., 94-049 Łódź, ul. Hippiczna 2.
4. Do przesyłki należy dołączyć dokument zwrotu zawierający dane Klienta: imię i nazwisko lub nazwę firmy, adres lub numer konta; na które Sprzedawca ma odesłać należną kwotę.
5. Po dotarciu przesyłki do sklepu, Klient otrzyma informację e-mail o otrzymaniu przez sklep zwrotu.





Koszyk
Twój koszyk jest pusty
Subskrypcja
Chcesz otrzymywać informacje o nowościach w naszym sklepie?
Wpisz swój adres e-mail!



Najczęściej oglądane
Najczęściej kupowane
obrazek jpg. Prezentacja+1: prosta strona
Aktualna Data: 2018-12-14 05:28
© ANNAŁ WYDAWNICTWO. Wszelkie Prawa Zastrzeżone. All Rights Reserved.